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Paiement - Livraison - Garantie

Conditions de Paiement et de Livraison - Garanties

Livraison

La livraison est gratuite (uniquement France métropolitaine et Corse) pour tout panier supérieur à 72€ TTC pour les produits standards ; uniquement si la commande est supérieure à la quantité requise pour les barrières de piscine (voir fiches produits) ; et à l'exception des couvertures à barres, baches d'hiver et été, produits sur mesure, et des piscines Maeva dont la livraison est facturée à prix coûtant.

Pour l'étranger, la livraison gratuite depénd des produits et des pays : nous contacter ; toute commande pour l'étranger passée sans nous avoir contacté sera annulée. En général, la Belgique, le Luxembourg et la plupart des pays frontaliers sont livrés gratuitement pour les produits standards.

Les colis ou palettes sont expédiés par transprteur type messagerie, colissimo, ou pour les colis plus importants (poids et/ou volume) par transporteur routier.

(Attention : certains articles nécessitent des transports particuliers, type semi & poids lourds. Des indications vous sont données dans les pages produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ;  en cas d'accès impossible avec ces camions, un supplément peut être appliqué, notamment pour les couverture à barres).

Il est impératif vérifier le matériel lors de la livraison (un dégât est presque toujours visible de l’extérieur, veillez à déballer le matériel dont l’emballage serait dégradé), les transporteurs sont toujours pressés, mais ils ne doivent jamais partir sans le BL signé par vos soins. Si vous constatiez des dégâts, il est impératif de les noter de manière précise (surtout pas de « sous réserve de déballage »), et d’écrire un courrier avec AR au transporteur dans les 48h. Il y a lieu également de nous prévenir aussi avec un simple email, accompagné des photos adéquats. Sans ces démarches, aucun recours ne sera possible.

Paiement par carte bancaire

Réglement CB et Mastercard avec SSL (protocole de securisation des echanges sur internet)

Le protocole SSL (Secure Socket Layer) permet la transmission de données chiffrées sur le réseau Internet. C'est une création de Netscape, l'une des premières sociétés à avoir développé un navigateur grand public. La clé de cryptage utilisée est une clé publique RSA, se basant sur un ensemble d'opérations sur des nombres premiers. Elle se compose dans les faits de deux clés : une pour le codage, et une pour le décodage. Cette technologie est acceptée par les navigateurs, mais aussi par les serveurs. Un organisme est chargé de mettre en place des certificats de confiance pour tous les sites qui utilisent le protocole SSL, dans le but de bien identifier un site et l'organisme qui le gère. 

Tous les paiements électroniques sont sécurisés (CB, Mastecard, Paypal). 

Paypal

Le paiement par Paypal est possible, soit en ligne sur le site sécurisé, soit en créditant notre adresse Paypal (sur demande).

Attention : certaines produits sont interdits pour un règlement Paypal (indiqué sur les produits en question de façon très apparente) ; en cas de paiement par Paypal malgré cette indication, la vente sera annulée avec retenue de 3%, ou maintenue avec charge supllémentaire à régler de 3%.

Financement

Vous pouvez financer votre projet d'achat grâce à notre solution de règlement par chèques en plusieurs fois et jusqu'à 10 mois SANS FRAIS, ou par CB en ligne sécurisée en 3 fois SANS FRAIS (selon offre).

Garanties

Tous les produits présentés sur ce site bénéficient d'une garantie assurée par le fabricant de 2 ans en général, ou plus (selon indication des produits).

Rétractation

Pour les achats effectués par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous faire part de votre souhait de retourner votre commande, ou de l'un des articles de votre commande. Ce droit ne s'applique par aux produits fabriqués sur mesure (dimensions, couleurs etc.), ni à ceux utilisés, ou dont l'emballage serait abimé. Les frais de retour sont à votre charge.

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